Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ACTYON Ingeniería (“ACTYON”, “nosotros”) trata los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.actyon.cl (“el Sitio”).

Responsable del tratamiento: ACTYON Ingeniería, con domicilio comercial en Agustinas 1022, Oficina 1004, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile. Correo de contacto para asuntos relacionados con esta política: contacto@actyon.cl.

Esta política aplica únicamente al tratamiento realizado a través del Sitio. Los proyectos y servicios contratados con ACTYON podrán estar sujetos a condiciones adicionales establecidas en la propuesta, contrato u otro acuerdo específico aplicable.

A través del formulario de contacto del Sitio podemos recopilar la información que las personas deciden proporcionar voluntariamente:

• Nombre.
• Empresa (opcional).
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Mensaje o descripción de la consulta.

Durante la navegación por el Sitio pueden generarse registros técnicos mínimos necesarios para su operación y seguridad —por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso o páginas visitadas— los cuales se tratan con fines de funcionamiento, disponibilidad y seguridad del servicio.

A través del Sitio no solicitamos información considerada sensible, datos de identificación oficial (como RUT), datos financieros, información demográfica detallada ni datos de menores de edad.

Recopilamos información por dos vías:

• Directamente del usuario, cuando completa el formulario de contacto u otros canales indicados en el Sitio.
• Automáticamente, mediante los registros técnicos generados por el funcionamiento normal del Sitio y de su infraestructura.

Los datos personales recopilados a través del Sitio se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender las consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Mantener la comunicación comercial derivada de la consulta iniciada por el usuario.
• Operar, mantener y asegurar el correcto funcionamiento del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Ejercer o defender derechos cuando corresponda.

Las respuestas y comunicaciones derivadas de una consulta iniciada por la propia persona a través del Sitio forman parte del curso natural de gestión de dicha solicitud.

Si en el futuro ACTYON incorporara comunicaciones comerciales generales (por ejemplo, boletines o novedades), estas requerirán un consentimiento específico previo y contarán con mecanismos sencillos para dejar de recibirlas en cualquier momento.

Para operar el Sitio y gestionar las consultas recibidas, ACTYON puede apoyarse en proveedores tecnológicos cuando sea estrictamente necesario, incluyendo servicios como hosting, infraestructura, correo o seguridad.

En caso de utilizar proveedores que accedan a datos personales, exigiremos compromisos razonables de confidencialidad y seguridad proporcionales al tratamiento realizado.

ACTYON no comercializa ni cede los datos personales recopilados a través del Sitio a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política.

Los datos personales recopilados a través del Sitio se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación comercial relacionada, cumplir obligaciones legales aplicables o ejercer y defender derechos cuando corresponda.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente mientras exista una obligación legal que lo justifique.

ACTYON adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo orientadas a proteger la información frente a accesos, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. ACTYON se compromete a actuar diligentemente y, cuando corresponda, a adoptar las acciones y notificaciones que la normativa aplicable establezca ante incidentes de seguridad.

Actualmente el Sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni perfilamiento. Pueden existir mecanismos técnicos estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del Sitio o la operación básica del navegador, los cuales no se emplean con fines de seguimiento.

Si en el futuro se incorporaran herramientas adicionales —por ejemplo, analítica web o cookies no estrictamente necesarias—, se actualizará esta sección y, cuando corresponda, se habilitarán los mecanismos de información y consentimiento aplicables.

Conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales —incluyendo la Ley N° 19.628 vigente y considerando la transición hacia el régimen establecido por la Ley N° 21.719 que la modifica—, las personas pueden ejercer, respecto de sus datos personales, los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Cancelación o supresión cuando corresponda.
• Oposición.
• Los demás derechos aplicables conforme a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, las personas pueden escribir a contacto@actyon.cl indicando claramente la solicitud y los datos necesarios para gestionarla. ACTYON atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

El Sitio no está dirigido a menores de edad. ACTYON no solicita ni recopila intencionadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes a través del Sitio.

En caso de detectarse el envío inadvertido de datos personales de un menor, estos serán eliminados conforme a la normativa aplicable.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios o recursos de terceros. ACTYON no controla ni se hace responsable del contenido, prácticas o políticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas aplicables de cada sitio externo que se visite.

ACTYON puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos o técnicos. La versión vigente se publicará en esta misma página, con indicación de su fecha de actualización.

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales a través del Sitio:

• Correo: contacto@actyon.cl.
• Domicilio: Agustinas 1022, Oficina 1004, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile.